FAQs
F. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal. Wir akzeptieren keine persönlichen Schecks, Zahlungsanweisungen, Banküberweisungen oder Nachnahme.
F. WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BESTELLUNG?
Beim Online-Kauf mit Kreditkarte werden alle Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
F. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?
Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung jederzeit nach Eingang oder nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten oder die Kreditkarte autorisiert wurde. Falls die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, erfolgt eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für jede Stornierung nach Aufgabe einer Bestellung fällt eine Stornierungsgebühr von 0,50 $ an, unabhängig vom Zeitpunkt der Bestellung (selbst wenn es nur eine Sekunde später ist), da der Händlerprozessor/die Kreditkarte uns eine Stornierungsgebühr berechnet.
Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.
F. WANN WIRD MEINE BESTELLUNG ANKOMMEN?
Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandart. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsinformationen am nächsten Tag per E-Mail zu, da Sendungsverfolgungsinformationen in der Regel 24 Stunden nach Versand der Bestellung verfügbar sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll Ihres Landes verursacht werden.
F. KANN ICH MEHRERE RABATTCODES IN EINER BESTELLUNG VERWENDEN?
Aktions- und Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Aktionen und Rabatten verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
F. BRAUCHE ICH EIN KONTO, UM ZU BESTELLEN?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
Schneller Checkout-Prozess
Zeigen Sie ganz einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie an
Erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal. Wir akzeptieren keine persönlichen Schecks, Zahlungsanweisungen, Banküberweisungen oder Nachnahme.
F. WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BESTELLUNG?
Beim Online-Kauf mit Kreditkarte werden alle Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
F. WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?
Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung jederzeit nach Eingang oder nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten oder die Kreditkarte autorisiert wurde. Falls die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, erfolgt eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für jede Stornierung nach Aufgabe einer Bestellung fällt eine Stornierungsgebühr von 0,50 $ an, unabhängig vom Zeitpunkt der Bestellung (selbst wenn es nur eine Sekunde später ist), da der Händlerprozessor/die Kreditkarte uns eine Stornierungsgebühr berechnet.
Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.
F. WANN WIRD MEINE BESTELLUNG ANKOMMEN?
Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandart. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsinformationen am nächsten Tag per E-Mail zu, da Sendungsverfolgungsinformationen in der Regel 24 Stunden nach Versand der Bestellung verfügbar sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll Ihres Landes verursacht werden.
F. KANN ICH MEHRERE RABATTCODES IN EINER BESTELLUNG VERWENDEN?
Aktions- und Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Aktionen und Rabatten verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.
F. BRAUCHE ICH EIN KONTO, UM ZU BESTELLEN?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
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