FAQs

❓ Q. QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) ainsi que les paiements via PayPal.
Nous n’acceptons pas les chèques personnels, les mandats, les virements bancaires directs ni le paiement à la livraison.

🔒 Q. MA COMMANDE EN LIGNE EST-ELLE SÉCURISÉE ?

Oui. Lors d’un achat en ligne par carte bancaire, toutes vos informations sont saisies sur une page sécurisée SSL.
Elles sont ensuite chiffrées et transmises directement à notre prestataire de paiement pour autorisation.
Aucune information de carte bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

🔄 Q. COMMENT MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?

Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser une commande, en tout ou en partie, même après confirmation ou autorisation de paiement.
Si votre carte a déjà été débitée et que la commande est annulée, un remboursement intégral sera effectué sur le mode de paiement d’origine.

🚫 Veuillez noter que toute commande déjà emballée ou expédiée ne peut pas être annulée.

📦 Q. QUAND MA COMMANDE ARRIVERA-T-ELLE ?

Le délai de livraison dépend de l’option d’expédition choisie.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi, généralement disponibles sous 24 heures après l’expédition.
Nous ne sommes pas responsables des retards éventuels causés par les services de douane de votre pays.